Голосовое сообщение

Теперь абоненты МосОблЕИРЦ могут надиктовать показания своих счетчиков голосом, позвонив на номер call-центра. Специальная система самообслуживания зафиксирует полученную информацию.

Функцию передачи показаний коммунальных счетчиков с помощью технологии интеллектуального распознавания речи внедрили в Московской области не так давно. Теперь не нужно заполнять квитанции, достаточно позвонить по телефону 8 (800) 555-07-69 в контактный центр и сообщить последние показания приборов учета электроэнергии и воды. Технологии интеллектуального распознавания речи помогут обработать голосовую информацию и внести в соответствующую базу данных. В голосовом меню после вопроса «Что вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям.